2025年高考將至，為給廣大考生營(yíng)造安靜的備考和休息環(huán)境，長(zhǎng)慶辦黨群服務(wù)中心充分發(fā)揮12345熱線橋梁作用，聯(lián)合城管大隊(duì)，針對(duì)近期市民集中反映的飯店、商場(chǎng)噪音問題，迅速開展“靜音降噪護(hù)航高考”專項(xiàng)行動(dòng)。

近日，12345熱線接到的飯店、商場(chǎng)噪音投訴顯著增加，主要涉及食客喧嘩、設(shè)備噪音、違規(guī)擴(kuò)音攬客以及促銷活動(dòng)音量超標(biāo)等問題。

對(duì)此，黨群服務(wù)中心與城管大隊(duì)建立聯(lián)合處理機(jī)制：熱線人員第一時(shí)間記錄并轉(zhuǎn)派投訴信息；城管執(zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查，對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行批評(píng)教育，明確高考期間噪音管控要求及違規(guī)后果。同時(shí)，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域巡查，特別是在考生休息時(shí)段，嚴(yán)防問題反彈。

通過緊密配合、高效聯(lián)動(dòng)，行動(dòng)已累計(jì)處理飯店、商場(chǎng)噪音投訴18起，問題解決率達(dá)100%。商家積極配合整改，有效降低了噪音，獲得周邊居民及考生家長(zhǎng)的認(rèn)可。

此次行動(dòng)有效解決了噪音擾民問題，展現(xiàn)了12345熱線與城管大隊(duì)為民服務(wù)的擔(dān)當(dāng)。下一步，長(zhǎng)慶辦將持續(xù)關(guān)注高考期間及后續(xù)市民反映的問題，優(yōu)化協(xié)同機(jī)制，為市民創(chuàng)造更和諧舒適的生活環(huán)境。